Paljonko sähköasennus maksaa ja miksi hintoja piilotellaan?
Oletko yrittänyt löytää sähköasennusten hintoja netistä? Olet ehkä törmännyt erilaisiin sivustoihin, joissa hintoja esitetään niin isolla haarukalla, että vastaus vain sekoittaa eikä selvennä. Jostain syystä kuitenkin sähköliikkeiden omilla kotisivuilla hinnat useimmiten loistavat poissaolollaan. Miksi? Ja miksi me kerromme hintamme avoimesti?
Miksi sähköliikkeet piilottavat hintansa?
Olen ollut Energiavahti Oy:n palveluksessa yli 10 vuotta. Aina siitä asti, kun olin perustamassa sitä vuonna 2013. Sitä ennen ehdin toki työskennellä ”vieraillakin”. Pienissä ja keskisuurissa sähköasennus- ja urakointiliikkeissä. Muistan erään kerran, kun pyysimme työkaverien kanssa urakkasopimuksen työmaalle nähdäksemme selvät urakkarajat tietääksemme, mitä meidän tuli tehdä ja mitä ei. Silloinen työnantaja oli sutannut urakkasopimuksesta hinnat. Miksi ne olivat niin salaisia, että edes omat sähköasentajat eivät saaneet tietää niitä? En osaa vastata tuohon vielä tänä päivänäkään. Varmaa on vain se, että tuo entinen työnantaja meni nurin jo vuosia sitten.
Muistan myös useat kerrat, kun asiakas tiedusteli minulta tuntihintaa joillekin lisätöille. En tiennyt niitä. Olin toki joskus kuullut silloisten pomojeni keskustelevan asiakkaiden kanssa. Korvaan särähti se, että jopa tuntihinta vaihteli tapauskohtaisesti. Oliko kyse siitä, että asiaa ei oltu edes mietitty sen pidemmälle. Vai mentiinkö ”halvalla sisään” ja sitten keksittiin keinoja muuttaa asiakassuhde tuottoisaksi? Tuolle on Suomessa varsin erikoinen, mutta toisaalta hyvin osuva sanonta: ”Laittaa halvalla”. Senhän me tiedämme, että se ei tarkoita sitä, että tarjottaisiin asiakkaalle hyvää ja edullista.
Joka tapauksessa jo tuolloin päätin, että jos asia on joskus minusta kiinni, niin hinnat kerrotaan avoimesti. Niin olemme Energiavahti Oy:llä tehneet jo yli 10 vuotta.
Sähköliikkeiden hinnat edelleen piilossa
Edelleenkin hyvin harva sähköliike ilmoittaa hinnoitteluaan esimerkiksi kotisivuillaan. Motiivit voivat vaihdella, mutta tällä kokemuksella väitän osaavani arvata niitä aika hyvin:
Pelätään kilpailijoita
Luullaan asiakkaiden ostavan aina halvinta hintaa ja uskotaan kilpailijoiden asettelevan hintansa alemmas heti, kun he saisivat tietää paljonko ko. yritys veloittaa. Ei tarvitse olla ekonomi ymmärtääkseen, että tuollainen leikki kilpailijoilta loppuisi kuitenkin hyvin pikaiseen konkurssiin.
Halutaan hinnoitella pärstäkertoimen mukaan
Ehkäpä vuosituhansia basaareilla käyty kauppa on jo muokannut geeniperimäämme? Kaikesta hinnoittelusta sovitaan erikseen ja lopputulos vaihtelee osapuolten tilanteen, aseman ja neuvottelutaitojen mukaan. Ei varmasti ainakaan paras tapa rakentaa yritykselle brändiä. Lisäksi kuulostaa kovin työläältä, jos kyseessä on muutaman tunnin toimeksiannot. Usein asiakas vieläpä haluaa tilata ne mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasi.
Asiaa ei ole mietitty kovinkaan pitkälle
Olen itsekin kokemattomampana sortunut monesti siihen, että tehdään ensin ja mietitään sitten. On kuitenkin täysin selvää, että jos edes hinnoittelua ei ole mietitty valmiiksi, niin miten esimerkiksi töiden aikataulutus ja erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen voisi olla sen paremmalla tolalla?
Sähkötöiden hinnoittelu asiakkaan kannalta
Jos olet hankkinut sähköasentajan palveluita, mutta et vielä löytänyt omaa ”hovitoimittajaasi”, niin olet ehkä huomannut, miten ailahtelevaa hinnoittelu voi olla?
Monet yrittäjät kyllä tietävät hyvin, että monen elämänkokemustakin omaavan, potentiaalisen asiakkaan vihreän pipon valkoisen tupsun saa heilahtelemaan innosta lupaamalla poikkeuksellisen halpaa hintaa. Siinä on kuitenkin riskin paikka. Puhelimessa hätäisesti sanottu hinta voi johtaa monenlaisiin kommelluksiin. Sovi siis hinnoittelu ja kaikki siihen liittyvät seikat kirjallisesti, mikäli hinnastoa ei ole missään julkisesti esillä. Näin säästyt isommilta ongelmilta ja olet ainakin vahvoilla, jos asiasta pitää alkaa vääntämään jälkikäteen.
Energiavahti Oy – Sähkötöiden hinta esillä
Me haluamme painia sähköasennusten ongelmien, kuten sähkövikojen kanssa. Se on kivaa ja mielenkiintoista. Emme halua painia sähkötöistä tulevien ongelmien kanssa. Joistain hintamme voivat tuntua kalliilta ja joistain ei. Meidän kanssamme sinun ei kuitenkaan tarvitse yrittää neuvotella pärstäkertoimellesi sopivaa hintaa. Teemme myös kaikkemme, että asiat olisivat mahdollisimman selviä alusta asti – myös hinnoittelun osalta.
Kiinteät hinnat
Teemme koko ajan töitä paketoidaksemme palveluita selkeämmiksi ostaa ja selkeämmiksi toteuttaa. Palvelusivuiltamme löydät kiinteitä hintoja sellaisille sähkötöille, joille niitä vain suinkin on mahdollista antaa. Katso esimerkiksi sähköverkkoon kytketyn palovaroittimen asennus. Se on yksi palvelumme, jolle olemme antaneet kiinteät hinnat.
Hintaesimerkit ja kiinteähintaiset tarjoukset
Joskus samalle palvelulle on niin monia tuotevariaatioita- ja vaihtoehtoja, että kiinteän hinnaston ylläpitäminen ei olisi tarkoituksenmukaista. Se söisi paljon resursseja etkä sinä asiakkaana kuitenkaan löytäisi siitä juuri tarvettasi vastaavaa riviä. Näihin tilanteisiin olemme koostaneet palvelusivuillemme hintaesimerkkejä. Katso esimerkiksi Huippuimurin moottorin vaihto. Hintaesimerkkien avulla pääset nopeasti kartalle ongelmasi ratkaisun kustannusluokan suuruudesta.
Tuntiveloitus
Iso osa sähköasentajan työstä on erilaista selvittämistä. Tarkastamme asioita ja haemme vikaa asiakkaan sähköjärjestelmästä. Jos vianhakuun kuluvan ajan voisi määritellä tarkasti ennalta, niin pitäisi tietää jo valmiiksi missä vika on. Silloinhan vikaa ei tarvitsisi koskaan edes etsiä?
Siksi mm. vianhaku tapahtuu usein tuntiveloituksella. Tuntiveloitus on usein myös hyvä vaihtoehto pienille parista tunnista – pariin päivään kestäville toimeksiannoille.
Työn kustannuksiin nähden veisi yksinkertaisesti liian paljon sekä asiakkaan, että meidän aikaamme määrittää ennalta aivan tarkkaa hintaa. Usein lähtötilanne voi olla sen verran epämääräinen, että silloin kiinteään hintaan pitäisi hinnoitella joko kohtuuttoman paljon tai kohtuuttoman vähän erilaisia riskejä, että hinta olisi molemmille sopiva.
Pahoittelen, että joudun ohjaamaan sinut palvelusivuillemme hinnastomme nähdäksesi. Päätimme pitää sen yhdessä paikassa, että ajan saatossa ei pääse käymään siten, että eripaikoissa voisi olla eri hinnastoja. Sekin on sitä palvelukokemuksen suunnittelua ja epäselvyyksien välttämistä.
Löydät tuntiveloituksemme ja muun laskutyöhinnastomme aina ajantasaisena tilaussivultamme: Tilaa Sähkömies. Hinnasto löytyy tilauslomakkeen vierestä pdf. muodossa ja tekstistä, tilauslomakkeen alapuolelta.
