Saatat miettiä vielä näitä asioita yhteistyösopimuksesta?

Mitä velvoitteita huoltoliikkeellemme tulee?

Yhteistyöstä tehdään selkeä ja helppokäsitteinen sopimus. Käytännössä sitoudut ainoastaan siihen, että tarjoatte kaikkia sähkötöitänne aina ensisijaisesti Energiavahti Oy:lle.

Minua jännittää laittaa kerralla kaikki sähkötyöt Energiavahti Oy:lle

Ymmärrämme hyvin, että olisi hullun hommaa heittää heti kaikki munat samaan koriin. Voimme sopia koeajasta, jonka aikana voitte yhä käyttää muitakin sähköliikkeitä. Näin ehdimme rauhassa rakentaa keskinäisen luottamuksen kuntoon ilman, että otat kohtuutonta riskiä.

Pitkässä juoksussa meille on kuitenkin palvelun laadun takaamiseksi elintärkeää pystyä ennakoimaan mahdollisimman hyvin työmäärää muutenkin kausi- ja sesonkiluontoisissa hommissa.

Miten sähköasentajan voi tilata?

Tiedämme, että joskus tilaus tulee huoltoliikkeen toimistosta sähköpostitse. Joskus sellaisen soittaa kiireinen kiinteistönhoitaja asiakkaan pannuhuoneesta. Siksi olemme rakentaneet järjestelmän, jolla kaikkia eri kanavia pitkin tulevat työtilaukset saadaan otettua tasa-arvoisesti vastaan samaan järjestelmään.

Voit soittaa, lähettää sähköpostia, käyttää verkkosivujemme lomaketta, laittaa whatsappissa viestiä mukaanlukien ääniviestit. Jos emme pääsisi heti vastaamaan puhelimeen, niin voit jättää viestin vastaajaan. Se välittyy heti järjestelmäämme ja työnjohtajamme käsittelee sen heti vapauduttuaan. Aluksi tarvitsemme tietenkin aika kattavasti informaatiota työkohteista, mutta työnjohtomme huolehtii kaikista tarkentavista kysymyksistä.

Vahvistamme työtilauksen aina myös sopimuskumppanimme antamaan sähköpostiosoitteeseen. Näin voit helposti seurata koko henkilöstösi tekemiä tilauksia.

Miten nopeasti saan sähköasentajan paikalle?

Priorisoimme sopimusasiakkaidemme tilaukset ja yhteydenotot. Jo tietojärjestelmämmekin osaavat työntää ne satunnaisten yhteydenottojen edelle.

Työt jaetaan kiireellisyysluokkiin. Kiireellinen tilaus hoidetaan 1-2 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Kiireellinen tilaus muodostuu, jos vika aiheuttaa esimerkiksi merkittävää haittaa asumiselle (esim. merkittävä osa asunnon sähköistä pimeänä) tai pitkittyessään vika voisi aiheuttaa vaaratilanteen tai lisävaurioita.

Työ on aina mahdollista tilata myös hätätyönä, jolloin työ hoidetaan viipymättä muun työjonon ohi niiltä osin, että vika saadaan rajattua tai poistettua siten, että hengelle, terveydelle tai omaisuudelle ei aiheudu välitöntä vaaraa. Yleisiä hätätöitä on esimerkiski välitön sähköiskun vaara tai keskuslämmityksen sähkövika pakkasjaksolla.

Normaalit tilaukset pyritään hoitamaan enintään 2-3 viikon kuluessa tilauksesta. Tällaisia voivat olla esimerkiksi yksittäisten valaisimien vaihdot tai muut sähköviat, joilla ei ole suurta merkitystä ihmisten arkeen. Tilauksia voidaan käsitellä myös täysin kiireettöminä, jolloin niitä voidaan niputtaa muiden samassa kohteessa tai naapurissa olevien toimeksiantojen kanssa kustannusten säästämiseksi. Kiireettömiä tilauksia ovat yleensä esim. toiminnassa olevien sähkölaitteiden huollot ja tarkastukset sekä pienet perusparannukset ja lisäykset.

Entä jos valitsen toisen sähköliikkeen ja otan enemmän välistä?

Löydät varmasti etenkin pienempiä sähköliikkeitä, jonka saat tekemään joskus töitä halvemmalla. Usko pois, jotkut asiakkaamme ovat kyllä kokeilleet tuota. Ongelmaksi on muodostunut aina se, että heikkoon aikaan kovin halvalla hommiin lupautuneet sähköliikkeet katoavat kuin pieru Saharaan saadessaan jostain hieman rahakkaampaa tekemistä. Maksaako se säätö todella itsensä takaisin?

Meidän kanssamme sinun pitää vain tilata työt meiltä ja nauttia komissioista. Työnjohtomme vahtii jopa sitä, että tarvikkeiden hinnat ovat loppuasiakkaanne kannalta kohtuullisella, vaikka saatte komission niistäkin. Näin vältät marinat ja reklamaatiot ja jos sellaisia joskus tulisikin, ei sinun tarvitse koskaan olla vastaamassa niihin yksin, vaan saat meiltä heti käyttöösi perustellun vastineen.

Sitä paitsi: Ei mikään estä sinua laskuttamasta asiakkailtasi halutessasi enemmänkin, kuin mitä meidän laskussamme lukee. Saat silti lisäksi komission meidän laskutuksestamme.

Kiinteistöhuoltoliikkeeni on uusi tai pieni – Voisinko silti tehdä sopimuksen?

Teemme mielellämme sopimuksen kasvuhakuisen kiinteistöhuoltoliikkeen kanssa, vaikka kyseessä olisi vasta yhden ihmisen työllistävä yritys! Olet nimittäin oikeilla jäljillä – Antamalla meidän huolehtia sähkötöistäsi, voit nauttia komissioista ja keskittyä samalla täysillä muihin liiketoimintaosa-alueisiin. Yrityksesi kasvaa ja meidän asiakkuutemme kasvaa.

Riittääkö Energiavahti Oy:llä resurssit yhteistyösopimuksen hoitamiseksi?

Olemme tehneet tätä jo yli 10 vuotta ja tiedämme vaaranpaikat melko hyvin. Sinä ja me olemme alalla, jossa tekeminen ja kasvu perustuu riittävän ammattitaitoisten ihmisten työpanokseen.

Emme siis ahnehdi sopimuksia enempää kuin kohtuullisesti pystymme hoitamaan ja kasvatamme toimintaa niin, että se pysyy lapasessa ja että pystymme itse varmistamaan kasvavan henkilöstön huolellisen perehdytyksen.

Lupaamme, että emme tule laittamaan nimeämme sopimukseen, ellemme ole varmoja siitä, että pystymme hoitamaan sähkötyösi hyvin. Siksi asiasta on tärkeää keskustella ja neuvotella yhdessä ennakkoon.